HelpAllTech · Policy

보안정책 (NDA)

헬프올테크는 고객과 파트너의 프로젝트 정보를
“최소 공개 · 제한 접근 · 기밀 유지”의
방법으로 보호합니다.

정책 개요

헬프올테크는 고객과 파트너의 기술, 설계, 도면, 노하우 등 모든 프로젝트 정보를 “최소 공개 · 제한 접근 · 기밀 유지” 원칙에 따라 보호합니다. 본 보안 정책은 헬프올테크 서비스를 이용하는 모든 고객 및 파트너에게 적용됩니다.

1. 기밀 정보의 정의

헬프올테크는 아래 정보를 모두 “기밀 정보”로 규정합니다.

  • 제품 설계, 2D/3D 도면, 구조 자료
  • 회로/전기/PCB 설계 데이터
  • 개발 목적·요구사항·기술 스펙
  • 시제품 이미지 및 개발 과정 데이터
  • 회사명, 담당자명, 연락처 등 기업 정보
  • 제조 공정, 자동화 라인 구성도
  • 가격·견적·제안 내용
  • 협업 중 생성된 모든 문서 및 커뮤니케이션 내용

고객이 업로드한 자료뿐 아니라 상담·통화·채팅·문자 등에서 공유된 기술/경영 정보도 모두 포함됩니다.

2. NDA(비밀유지) 적용 범위

헬프올테크는 고객이 프로젝트를 등록한 시점부터 해당 정보를 NDA 기준에 따라 자동 보호합니다.

- 고객 보호 범위 -

  • 고객 정보는 운영팀 일부만 열람
  • 파트너에게는 매칭에 필요한 최소 정보만 전달
  • 고객이 승인하지 않은 기업명·도면 등은 공유하지 않음
  • 공식 NDA 요청 시 즉시 제공

- 파트너 보호 범위 -

  • 고객은 파트너의 제안·도면·기술자료를 임의로 외부 공유할 수 없음
  • 파트너 정보는 프로젝트 범위 내에서만 이용 가능

3. 기밀 정보 접근 제한

헬프올테크는 현재 운영 구조에 맞게 ‘접근 자체를 최소화하는 방식’의 보안 정책을 적용합니다.

  1. 내부 운영팀 제한
    운영팀 중 지정된 인원만 프로젝트 상세 정보 열람 가능하며, 열람 및 처리 기록은 내부 관리합니다.
  2. 파트너 제한
    매칭된 파트너만 해당 프로젝트 정보 열람 가능하며, 고객이 허용한 범위만 제공하고 불필요한 파일·도면 제공을 금지합니다.
  3. 제3자 공유 금지
    고객/파트너 승인 없는 제3자 제공을 절대 금지하며, 협력업체·관계사에도 동일 기준을 적용합니다. (헬프올테크는 ‘기밀 정보 최소 접근’ 구조로 보안성을 확보합니다.)

4. 기밀 정보 보관 및 파기

- 보관 기준 -

  • 프로젝트 관련 정보는 내부 관리 시스템 또는 보안된 업무 환경에서만 관리
  • 필요 이상 장기 보관하지 않음(최소 보관 원칙)
  • 고객 요청 시 즉시 삭제 가능(삭제 완료 후 통보)

- 파기 기준 -

  • 전자 파일: 복구 불가 방식으로 삭제
  • 문서: 분쇄, 영구 삭제 또는 파쇄 처리

5. 파트너(개발자·제조사)의 기밀 유지 의무

파트너는 다음 내용을 반드시 준수해야 합니다.

- 금지 사항 -

  • 고객 도면·자료 무단 복제·보관·유출
  • 고객 기술 기반의 독자 개발
  • 고객 정보의 외부 업체 전달
  • 고객 자료를 포트폴리오로 사용

- 위반 시 -

  • 파트너 자격 즉시 박탈
  • 향후 매칭 영구 차단
  • 필요 시 고객과 협력한 법적 조치 적용

6. 고객의 기밀 유지 의무

  • 파트너 제안서·기술 자료 무단 공유 금지
  • 파트너 정보를 경쟁사·외주 업체와 공유 금지

7. 헬프올테크의 책임 범위

헬프올테크는 고객·파트너의 기밀을 보호하기 위한 관리·절차를 성실히 운영합니다. 다만, 고객과 파트너 간 직접 진행되는 계약·협업 과정에서 발생하는 문제는 당사자 책임을 원칙으로 합니다. 필요 시 헬프올테크는 중립적 조정 역할을 수행할 수 있습니다.

8. 정식 NDA 계약서 제공

고객 또는 파트너 요청 시 헬프올테크는 다음 형태의 정식 NDA 문서를 제공합니다.

  • 고객 ↔ 헬프올테크
  • 고객 ↔ 파트너
  • 삼자 간 상호 비밀유지계약(NDA)

9. 정책 변경 안내

서비스 운영 또는 법령 개정에 의해 본 정책이 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지에 공지합니다.