개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 고객(프로젝트 의뢰자)
  성명, 연락처(전화/이메일), 회사명, 프로젝트 요구사항, 도면·파일, 상담 기록
• 파트너(개발자·제조사)
  성명, 연락처, 회사명/사업자 정보, 보유 기술·설비·포트폴리오, 경력·사진·프로젝트 정보
• 자동 수집 항목
  접속 로그, IP 주소, 쿠키 정보, 서비스 이용 기록

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 프로젝트 접수 및 기술 분석
• 파트너 매칭 및 추천
• 고객 문의 응대
• 본인 확인
• 서비스 품질 개선
• 통계·분석·내부 관리

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 아래 항목은 관련 법령에 따라 일정 기간 보관합니다.

• 계약 및 거래 관련 기록: 5년
• 소비자 불만 및 처리 기록: 3년
• 로그 기록: 1년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 다음의 경우에 한해 최소한의 개인정보만 제공합니다.

• 고객 → 매칭된 파트너
• 파트너 → 해당 프로젝트 고객

그 외의 경우에는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

• 전자 파일: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제
• 문서 자료: 분쇄 또는 소각

6. 이용자의 권리

• 개인정보 조회·수정·삭제 요청 가능
• 개인정보 처리 정지 요구 가능
• 개인정보 수집·이용 동의 철회 가능

7. 문의처

• 회사명: 헬프올테크
• 대표자: 홍석영
• 이메일: jjkk012012@naver.com
• 홈페이지: www.helpalltech.com